Bitte alarmieren Sie in einer akuten Notsituation den Notruf unter der Rufnummer 112.
Sie können einen Arzttermin direkt in der App buchen oder Sie übermitteln per Telefon Ihre Symptome und vereinbaren einen passenden Rückruf durch einen Arzt oder eine Ärztin.
In dringenden Fällen werden Sie direkt an den Arzt weitergeleitet. Während der Konsultation wird sich der Arzt – wie bei einem Besuch in der Praxis auch – anhand Ihrer Angaben ein Bild über Ihren Gesundheitszustand machen und Ihnen auf Grund der geschilderten Symptomatik eine geeignete Behandlung empfehlen, damit Sie schnell wieder gesund sind.
Sollten Ihre Beschwerden telemedizinisch nicht hinreichend abgeklärt werden können, weisen unsere Ärzte Sie an einen Facharzt weiter. Bei Bedarf kann auch ein Rezept oder eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ausgestellt werden. Im Anschluss an das Arztgespräch werden Ihnen alle relevanten Unterlagen zugesendet. Gegebenenfalls wird ein erneuter Termin zur Verlaufskontrolle vereinbart.
Es gibt kein Zeitlimit für eine Telekonsultation. Bei Medgate nimmt sich der Arzt so lange Zeit für Sie, bis all Ihre Fragen geklärt sind.
Der telemedizinische Arztbesuch ist eine Ergänzung zum physischen Arztbesuch. Bei vielen Beschwerden, wie beispielsweise Erkältungskrankheiten, Magen-Darm-Infekten, dermatologischen Anliegen oder Allergien können die Ärztinnen und Ärzte Sie abschliessend telemedizinisch behandeln. Aber nur, wenn dies auf der Grundlage medizinischer Leitlinien und anerkannter Standards möglich ist.
Von Vorteil ist, dass Sie für ärztliche Hilfe das Haus nicht verlassen und Wartezeiten in der Praxis in Kauf nehmen müssen, sondern von Zuhause aus medizinische Beratung von unseren Ärztinnen und Ärzten in Anspruch nehmen können.
Ja.
Unsere hierfür eingesetzten Ärztinnen und Ärzte verfügen alle über mehrere Jahre klinische Erfahrung und werden kontinuierlich speziell auf die Besonderheiten der telemedizinischen Behandlung geschult.
Bei ihrer Arbeit werden unsere Telemediziner von unseren etablierten und evidenzbasierten Leitlinien sowie modernsten Technologien unterstützt, was unserem hohen Qualitätsbewusstsein entspricht.